Bono Social
Bono Social
Protección para consumidores con menores posibilidades económicas
Bono Social de Electricidad para
consumidores vulnerables
El Bono Social de Electricidad es un mecanismo regulado por el Gobierno que busca proteger a consumidores vulnerables con menores posibilidades económicas.
Los criterios actuales para ser beneficiario del Bono Social de Electricidad se recogen en el Real Decreto 897/2017, de 8 de octubre de 2017
Esta normativa establece tres categorías de clientes vulnerables, con descuentos distintos sobre el precio del Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC).
Solicita, modifica o renueva tu Bono Social a través del siguiente formulario:
Renovación del Bono Social
- El Bono Social de Electricidad tiene una validez de 2 años, salvo en el caso de familias numerosas, que finaliza cuando caduca el título de familia numerosa. La fecha de validez se puede consultar en todas las facturas.
- En general, no es necesario presentar una solicitud de renovación. 3 meses antes del final de la validez del bono, verificaremos en automático si se siguen cumpliendo los requisitos, y en caso de que así sea, se extenderá la aplicación del bono social por otros 2 años. El resultado de esta verificación se incluirá en la siguiente factura.
- Sin embargo, hay algunas situaciones en las que sí es necesario presentar una solicitud de renovación (pincha aquí para ver más detalles). En este caso, cuando se acerque el final de la validez del bono, te avisaremos para que nos presentes una solicitud. Podrás presentar tu solicitud de renovación utilizando el formulario de arriba (“Formulario Web Bono Social”).
Requisitos imprescindibles
Hay tres categorías de clientes vulnerables: Consumidor vulnerable, Consumidor vulnerable severo y Consumidor en riesgo de exclusión social.
El Real Decreto-ley 4/2024, en su Artículo 20, establece los distintos valores de descuento a aplicar excepcionalmente para los próximos meses. En el caso del consumidor vulnerable, estos valores son los siguientes:
- Hasta el 30 de septiembre de 2024: 65 %
- Desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024: 57,5 %
- Desde el 1 de enero de 2025 hasta el 31 de marzo de 2025: 50 %
- Desde el 1 de abril de 2025 hasta el 30 de junio de 2025: 42,5 %
A partir del 1 de julio de 2025, se aplicará el valor normal del descuento: 35 %
Para ser considerado consumidor vulnerable se debe cumplir alguno de los siguientes requisitos:
RENTA
Que su renta o, en caso de formar parte de una unidad de convivencia , la renta conjunta anual de la unidad de convivencia a la que pertenezca sea igual o inferior a 1,5 veces el Indicador Público de Renta de Efectos Múltiples (IPREM) de 14 pagas. El importe del IPREM de 14 pagas es 8.400 €.
Cuando la unidad de convivencia esté formada por más de una persona, el multiplicador de renta respecto al índice IPREM de 14 pagas se incrementará en 0,3 por cada miembro adicional mayor de edad que conforme la unidad de convivencia y 0,5 por cada menor de edad de la unidad de convivencia.
Si reúne circunstancias especiales , los límites anteriores se incrementan en 1 punto.
FAMILIA NUMEROSA
Estar en posesión del título vigente de familia numerosa.
PENSIONISTA
Que el propio consumidor y, en el caso de formar parte de una unidad de convivencia, todos los miembros de la misma que tengan ingresos, sean pensionistas del Sistema de la Seguridad Social por jubilación o incapacidad permanente, percibiendo la cuantía mínima vigente en cada momento para dichas clases de pensión, y no perciban otros ingresos cuya cuantía agregada anual supere los 500 €.
INGRESO MINIMO VITAL
Que el consumidor o algún miembro de su unidad de convivencia sea beneficiario del Ingreso Mínimo Vital conforme a lo establecido en la Ley 19/2021, de 20 de diciembre, por la que se establece el ingreso mínimo vital.
El Real Decreto-ley 4/2024, en su Artículo 20, establece los distintos valores de descuento a aplicar excepcionalmente para los próximos meses. En el caso del consumidor vulnerable severo, estos valores son los siguientes:
- Hasta el 30 de septiembre de 2024: 80 %
- Desde el 1 de octubre de 2024 hasta el 31 de diciembre de 2024: 72,5 %
- Desde el 1 de enero de 2025 hasta el 31 de marzo de 2025: 65 %
- Desde el 1 de abril de 2025 hasta el 30 de junio de 2025: 57,5 %
A partir del 1 de julio de 2025, se aplicará el valor normal del descuento: 50 %
Para ser considerado consumidor vulnerable severo, se deben cumplir los requisitos para ser considerado consumidor vulnerable, y además:
RENTA
La unidad de convivencia debe percibir una renta anual igual o inferior al 50% de los umbrales establecidos para ser considerado consumidor vulnerable, incluyendo, en su caso, el incremento previsto para los casos en los que concurran las circunstancias especiales .
FAMILIA NUMEROSA
La unidad de convivencia debe percibir una renta anual igual o inferior a 16.800 € (2 x IPREM de 14 pagas).
PENSIONISTA
La unidad de convivencia debe percibir una renta anual igual o inferior a 8.400 € (1 x IPREM de 14 pagas).
INGRESO MINIMO VITAL
La unidad de convivencia debe percibir una renta anual igual o inferior al 50% de los umbrales establecidos para ser considerado consumidor vulnerable en el caso de RENTA, incluyendo, en su caso, el incremento previsto para los casos en los que concurran las circunstancias especiales.
Se deben reunir los requisitos para ser considerado vulnerable severo y además ser atendido por los Servicios Sociales de una Administración Pública (autonómica o local) que financie al menos el 50 % del importe de su factura a PVPC previo a la aplicación del descuento por Bono Social.
Los Servicios Sociales correspondientes tienen que acreditar el pago asumido en el plazo de 5 meses desde la emisión de la factura.
El consumidor en riesgo de exclusión social no tiene que hacer frente al pago de su factura eléctrica, y su suministro no puede ser interrumpido por impago.
Calcula los límites de renta
Para saber si eres consumidor vulnerable o consumidor vulnerable severo, selecciona una de las categorías.
¿Cuántos mayores de edad hay en tu unidad de convivencia, incluyéndote a ti?
¿Cuántos menores de edad hay en tu unidad de convivencia?
¿Cumples alguna de las circunstancias especiales que se recogen en la regulación del Bono Social?
Estos son los límites de renta
Para una unidad de convivencia con
- Si el nivel de renta es inferior a
6.300,00 € eres consumidor vulnerable severo. - Si el nivel de renta está entre
6.300,00 € y12.600,00 € eres consumidor vulnerable. - Si el nivel de renta es superior a
12.600,00 € no cumples los requisitos para acceder al Bono Social.
Estos son los límites de renta
Si estás en posesión del título vigente de familia numerosa:
- Si el nivel de renta es inferior a 16.800 € eres consumidor vulnerable severo.
- Si el nivel de renta es superior a 16.800 € eres consumidor vulnerable.
Estos son los límites de renta
Si los ingresos de tu unidad de convivencia corresponden a pensiones mínimas de jubilación o incapacidad permanente, segun establece la regulación y no se perciben otros ingresos extras que superen los 500 € al año:
- Si el nivel de renta es inferior a 8.400 € eres consumidor vulnerable severo.
- Si el nivel de renta es superior a 8.400 € eres consumidor vulnerable.
Si no cumples los requisitos para acceder al Bono Social por el criterio de Pensión Mínima, puedes verificar si cumples los requisitos para acceder por Renta.
¿Cuántos mayores de edad hay en tu unidad de convivencia, incluyéndote a ti?
¿Cuántos menores de edad hay en tu unidad de convivencia?
¿Cumples alguna de las circunstancias especiales que se recogen en la regulación del Bono Social?
Estos son los límites de renta
Para una unidad de convivencia con
- Si el nivel de renta es inferior a
6.300,00 € eres consumidor vulnerable severo. - Si el nivel de renta es superior a
6.300,00 € eres consumidor vulnerable.
Documentos necesarios para todos los colectivos
Formulario de Bono Social firmado por todos los miembros de la Unidad de Convivencia mayores de 14 años.
Dónde solicitarlo
En la web, en los puntos de atención presencial o por teléfono (900 200 708).
Fotocopia del NIF/NIE del titular y de cada uno de los miembros de la Unidad de Convivencia incluidos los menores de 14 años que dispongan de él.
Fotocopia del libro de familia y/o certificados de nacimiento o matrimonio/pareja de hecho que acrediten la relación de las personas de la unidad de convivencia con el solicitante. En el caso de solicitante sin cónyuge, su estado civil se puede acreditar mediante declaración responsable incluida en el formulario (Ver modelo)
Dónde solicitarlo
Registro Civil
Certificado de empadronamiento en vigor del titular y de todos los miembros de la Unidad de Convivencia.
Dónde solicitarlo
Ayuntamiento
Sólo familias numerosas
Fotocopia del título de familia numerosa.
Dónde solicitarlo
Departamento de familia de tu Comunidad Autónoma.
Sólo si cumple circunstancias especiales
Certificado acreditativo de “circunstancias especiales” (ver modelo, en ningún caso reflejará de manera expresa cuál es la circunstancia concreta ni el miembro de la Unidad de Convivencia que se encuentra en ella)
- Discapacidad reconocida ≥ 33%
- Situación de violencia de género
- Condición de víctima de terrorismo
- Dependencia grado II o III
Dónde solicitarlo
Departamento de Asuntos Sociales de tu ayuntamiento o de tu Comunidad Autónoma.
Acreditación de “circunstancias especiales” en familias monoparentales: no es necesaria ninguna documentación adicional al libro de familia y certificado de empadronamiento (ver puntos anteriores). Sí se deberá marcar la opción correspondiente a “circunstancias especiales” en el formulario de solicitud.
Sólo Ingreso Mínimo Vital
En la mayor parte del territorio, no es necesario aportar documentación acreditativa de la percepción del Ingreso Mínimo Vital
Solo País Vasco, Navarra y Cataluña, y mientras la aplicación telemática que comprueba el cumplimiento de los requisitos para ser beneficiario del bono social no esté adaptada para realizar la comprobación automática de los beneficiarios del ingreso mínimo vital:
- Documentación que acredite que algún miembro de la Unidad de Convivencia es beneficiario del Ingreso Mínimo Vital.
Dónde solicitarlo
Seguridad Social
Lanbide (País Vasco)
Gobierno de Navarra
Generalitat de Catalunya
Documentos necesarios para todos los colectivos |
Dónde solicitarlo |
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Formulario de Bono Social firmado por todos los miembros de la Unidad de Convivencia mayores de 14 años. |
En la web, en los puntos de atención presencial o por teléfono (900 200 708). |
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Fotocopia del NIF/NIE del titular y de cada uno de los miembros de la Unidad de Convivencia incluidos los menores de 14 años que dispongan de él. |
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Fotocopia del libro de familia y/o certificados de nacimiento o matrimonio/pareja de hecho que acrediten la relación de las personas de la unidad de convivencia con el solicitante. En el caso de solicitante sin cónyuge, su estado civil se puede acreditar mediante declaración responsable incluida en el formulario (Ver modelo) |
Registro Civil |
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Certificado de empadronamiento en vigor del titular y de todos los miembros de la Unidad de Convivencia. |
Ayuntamiento. |
Sólo familias numerosas |
Dónde solicitarlo |
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Fotocopia del título de familia numerosa. |
Departamento de familia de tu Comunidad Autónoma. |
Sólo si cumple circunstancias especiales |
Dónde solicitarlo |
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Certificado acreditativo de “circunstancias especiales” (ver modelo, en ningún caso reflejará de manera expresa cuál es la circunstancia concreta ni el miembro de la Unidad de Convivencia que se encuentra en ella)
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Departamento de Asuntos Sociales de tu ayuntamiento o de tu Comunidad Autónoma. |
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Acreditación de “circunstancias especiales” en familias monoparentales: no es necesaria ninguna documentación adicional al libro de familia y certificado de empadronamiento (ver puntos anteriores). Sí se deberá marcar la opción correspondiente a “circunstancias especiales” en el formulario de solicitud. |
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Sólo Ingreso Mínimo Vital |
Dónde solicitarlo |
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En la mayor parte del territorio, no es necesario aportar documentación acreditativa de la percepción del Ingreso Mínimo Vital Solo País Vasco, Navarra y Cataluña, y mientras la aplicación telemática que comprueba el cumplimiento de los requisitos para ser beneficiario del bono social no esté adaptada para realizar la comprobación automática de los beneficiarios del ingreso mínimo vital:
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Seguridad Social Lanbide (País Vasco) Gobierno de Navarra Generalitat de Catalunya |
Se considera unidad de convivencia la constituida por todas las personas que residan en un mismo domicilio y que estén unidas entre sí por vínculo matrimonial o como pareja de hecho en los términos del artículo 221.2 del texto refundido de la Ley General de la Seguridad Social, o por vínculo hasta el segundo grado de consanguinidad, afinidad, adopción, y otras personas con las que conviva en virtud de guarda con fines de adopción o acogimiento familiar permanente. En ningún caso, una misma persona podrá formar parte de dos o más unidades de convivencia.
Te recordamos que los familiares hasta el segundo grado de consanguinidad son:
-Primer grado: hijos, cónyuge, padres, suegros, yernos y nueras.
-Segundo grado: abuelos, hermanos, nietos y cuñados
¿Cómo solicito el Bono Social?
- Realiza la solicitud de Bono Social aquí
- Si lo prefieres, también puedes entregar el formulario(*) firmado y la documentación por otras vías:
- Correo electrónico
- Puntos de Atención
- Correo Postal:
CURENERGÍA Comercializador de Último Recurso, S.A.U.
Apartado de Correos 61.017
28080 Madrid
(*): El formulario se puede solicitar en los Puntos de Atención o llamando al teléfono de atención al cliente (800 760 719)
Con la entrada en vigor del Real Decreto-ley 15/2018, de 5 de octubre, se ha creado un programa de concesión directa de ayudas, destinadas a paliar la pobreza energética de consumidores vulnerables, en lo que respecta a calefacción, agua caliente sanitaria o cocina, denominado Bono Social Térmico.
Esta ayuda es compatible con la percepción de otras subvenciones, ayudas, ingresos o recursos para la misma finalidad, procedentes de otras instituciones. Asimismo, será compatible con la percepción del Bono Social de Electricidad.
El Bono Social Térmico se financiará con cargo a los Presupuestos Generales del Estado y estará condicionado a la existencia de disponibilidad presupuestaria anual.
En cada ejercicio, serán beneficiarios del Bono Social Térmico aquellos consumidores que sean beneficiarios del bono social de electricidad a 31 de diciembre del año anterior.
La cuantía a percibir por cada beneficiario depende de la zona climática en la que resida y del grado de vulnerabilidad.
La gestión y el pago de las ayudas a partir del año 2020 incluido, corresponde a las Comunidades Autónomas y a las Ciudades con Estatuto de Autonomía.
Puede obtenerse más información en su Comunidad Autónoma o en la web de Información del Ministerio sobre el Bono Térmico.
